- F.A.Q
🎯 FAQ - Borne GRANBOARD
Toutes les réponses à vos questions sur notre borne de fléchettes connectée
📏 Caractéristiques Générales
Quelles sont les dimensions de la borne GRANBOARD ?
La borne GRANBOARD mesure 218 cm de hauteur × 61 cm de largeur × 60 cm de profondeur. Ces dimensions incluent la cible GRANBOARD 3S, l'écran 24 pouces et le meuble complet.
💡 Conseil : Prévoyez un espace de dégagement de 2,37 m devant la borne pour la ligne de tir réglementaire.
Quel est le poids de la borne ?
La borne pèse 65 kg, garantissant une excellente stabilité. Cette construction robuste assure une durabilité optimale en usage professionnel intensif.
Quelle cible est intégrée dans la borne ?
La borne intègre une cible GRANBOARD 3S (coloris vert ou bleu selon disponibilité), reconnue mondialement pour :
- Sa conception ultra-silencieuse (réduction de 70% du bruit)
- Sa connectivité Bluetooth 4.0
- Ses LED RGB personnalisables
- Son capteur de choc intelligent sur le contour
- Sa compatibilité avec l'application GRANBOARD
Quelles sont les caractéristiques de l'écran ?
L'écran est un 24 pouces haute définition protégé par un bezel en verre de 4 mm. Il affiche l'interface de jeu, les scores, les statistiques et permet la navigation dans les menus de l'application GRANBOARD.
Quel est le système audio de la borne ?
La borne est équipée d'un système audio 2 × 16 watts (32W total) offrant un son puissant et clair. Le volume est réglable directement depuis l'interface système.
Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication ?
La borne est fabriquée en France avec des matériaux premium :
- Bois mélaminé 19 mm bio-sourcé, certifié FSC et PEFC
- Vinyle adhésif anti-griffes et anti-UV imprimé localement
- T-molding chromé haut de gamme sur tous les champs
- Tous les matériaux sont usinés et assemblés dans nos ateliers français
✅ Engagement écologique : Notre bois est certifié FSC et PEFC, garantissant une gestion durable des forêts.
🎮 Jeux & Application
Combien de jeux sont disponibles ?
L'application GRANBOARD propose plus de 34 jeux répartis en 6 catégories :
- 01 GAME (8 jeux) : 301, 501, 701, 901, 1101, 1501, Count Up, Medley
- CRICKET (6 variantes) : Standard, Cut Throat, Hidden, Random, Multiple Cricket, Double Cricket
- TRAINING (8 jeux) : Target Challenge, Target Reverse, Shot Delta, Shot Force, Eagle's Eye...
- PARTY GAMES (8 jeux) : Beyond Top, Hide & Seek, Treasure Hunt, Hyper Bull, Half-It...
- VS AI : AI Match 01 GAME et CRICKET avec 9 niveaux de difficulté
- ONLINE : Match mondial, tournois privés, classements, chat vidéo/audio, stats cloud
L'application GRANBOARD est-elle gratuite ?
Oui, 100% gratuite ! L'application GRANBOARD est entièrement gratuite, sans abonnement ni frais cachés. Toutes les fonctionnalités, jeux et mises à jour sont inclus gratuitement.
Combien de joueurs peuvent jouer simultanément ?
La borne peut accueillir jusqu'à 8 joueurs en local. Pour le jeu en ligne, vous pouvez défier des joueurs du monde entier, créer des tournois privés et participer à des classements globaux.
Faut-il une connexion Internet pour jouer ?
La borne fonctionne parfaitement sans Internet grâce à la smart-box intégrée qui fait tourner l'application GRANBOARD 10.7.2 en local. Tous les jeux sont jouables hors ligne.
💡 Internet recommandé pour : Jeu en ligne mondial, tournois, classements, mises à jour, sauvegarde cloud des statistiques.
Peut-on personnaliser les couleurs des LED ?
Absolument ! Les LED RGB de la cible sont entièrement personnalisables :
- 16 millions de couleurs disponibles
- Couleurs adaptées automatiquement selon le jeu
- Réglages simples depuis l'application smartphone
- Animations LED dynamiques pendant le jeu
🔧 Installation & Montage
La borne est-elle livrée montée ?
La borne est livrée en deux parties (haute et basse) pour faciliter le transport :
- Les deux parties sont pré-assemblées en usine
- Vous devez simplement emboîter les deux parties
- Temps d'installation : environ 30 minutes
- Aucune compétence technique particulière requise
✅ Avantage : Cette conception modulaire facilite le transport, les déménagements et le passage dans les escaliers/portes.
Peut-on transformer la borne en dart mural ?
Oui ! Grâce à sa conception modulaire, la borne peut être transformée en dart mural en fixant uniquement la partie haute au mur. Idéal pour gagner de l'espace.
Faut-il prévoir une alimentation électrique spéciale ?
Non, une simple prise 220V standard suffit. Consommation électrique : environ 40-50W en utilisation, équivalent à une ampoule LED classique.
Quelles sont les distances de jeu réglementaires ?
Les distances réglementaires pour le jeu de fléchettes électroniques :
- Hauteur de la cible : 1,73 m du sol au centre du bull
- Distance de tir : 2,37 m du pied de la borne à la ligne de tir
- Espace latéral recommandé : 1,20 m de chaque côté
💡 Option faisceau laser : Disponible pour matérialiser la ligne de tir au sol sans tapis.
🚚 Livraison & Réception
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine !
⚠️ DOM-TOM : Frais de livraison en supplément pour la Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane. Nous consulter pour un devis.
Comment se déroule la livraison ?
La borne est livrée par transporteur spécialisé sur palette :
- Livraison en pas de porte uniquement
- Pas de mise à étage (escaliers/ascenseur à votre charge)
- Votre présence obligatoire lors de la livraison
- Le transporteur vous contacte 24-48h avant
- Délai standard : 5 à 7 jours ouvrés
Que faire en cas de dommages à la livraison ?
⚠️ IMPORTANT - Réserves à la livraison :
• Vérifiez l'état du colis en présence du livreur
• Notez toutes les réserves sur le bon de livraison
• Prenez des photos des dommages
• Contactez notre SAV sous 48h maximum
• Sans réserves, aucun recours ne sera possible
⚙️ Aspects Techniques
Quel type de fléchettes utiliser ?
UNIQUEMENT des fléchettes à pointes plastique (soft-tip)
⚠️ INTERDIT : Les fléchettes à pointes acier (steel-tip) sont strictement interdites ! Elles endommageraient la cible électronique.
Poids recommandé : 16-18 grammes maximum
ℹ️ Les fléchettes ne sont pas fournies avec la borne.
La cible est-elle vraiment silencieuse ?
Oui ! La GRANBOARD 3S offre une réduction de 70% du bruit par rapport aux cibles électroniques classiques. Idéal pour appartements, hôtels ou restaurants.
Quelle est la durée de vie de la cible ?
En usage familial normal : 5 à 10 ans. En usage professionnel intensif : 2 à 5 ans.
✅ Réparable : Toutes les pièces disponibles séparément. Livraison en 3-5 jours.
🛡️ Garantie & Service Après-Vente
Quelle est la garantie de la borne ?
La borne bénéficie d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant tous les composants électroniques, l'écran, l'audio, la cible GRANBOARD 3S et le meuble.
⚠️ Non couvert : La matrice de la cible (surface de jeu) est une pièce d'usure normale. Disponible en pièce détachée.
Comment contacter le SAV ?
Notre service après-vente est réactif :
- Email : contact@kingarcade.fr
- Horaires : Lundi-Vendredi 9h-18h
- Délai de réponse : Sous 24h ouvrées
Puis-je retourner la borne si elle ne me convient pas ?
Oui, droit de rétractation de 30 jours :
- Borne dans son état d'origine
- Emballage conservé
- Pas d'utilisation intensive
- Frais de retour à votre charge
- Remboursement sous 14 jours après réception
Une autre question ?
Notre équipe est là pour vous aider !
📧 contact@kingarcade.fr
💬 Chat en ligne disponible
⏱️ Réponse sous 24h ouvrées